Política de Privacidad DCTOR
Última modificación: 12/12/2023
1. Consideraciones generales
DCTOR es una plataforma de comunicación cuyo objeto es proporcionar, entre otros, servicios de conexión directa y multilateral entre médicos, pacientes, farmacias y prestadores de salud, entre otros.
Con el objetivo de garantizar el mejor servicio, DCTOR podrá obtener, recopilar y/o almacenar información y datos personales de sus usuarios (en adelante, “Información Personal”) que es útil para la prestación de dicho servicio. También puede recibir automáticamente información básica del protocolo de Internet (IP Address) de su computadora o dispositivo móvil y su Internet Service Provider (ISP), así como del sistema operativo y del navegador o dispositivo que se utilice, con el fin de mejorar la experiencia de uso de las aplicaciones y/o el sitio.
Como responsable del correcto uso y administración de tal Información Personal, DCTOR cuenta con medidas de seguridad, técnicas y administrativas suficientes, tendientes a mantener el nivel de resguardo y protección exigido por la normativa vigente y poder así, garantizar a sus Usuarios la debida confiabilidad y seguridad en el manejo de la misma.
DCTOR garantiza la privacidad y confidencialidad de la Información Personal proporcionada por los Usuarios a través de cualquiera de las aplicaciones y/o sitios de DCTOR, correo electrónico, o por cualquier otra vía de comunicación, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en la materia.
Con el objetivo de respetar al máximo los intereses y expectativas de los Usuarios, DCTOR cuenta con un serio compromiso vinculado al respeto y la observancia de esta Política de Privacidad, Confidencialidad y Protección de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”), en lo relacionado a la recolección, uso, almacenamiento, protección y divulgación de datos.
2. Información Personal Recopilada.
DCTOR recopila y almacena la información personal proporcionada por los Usuarios con el objeto de contactarlos entre sí a efectos de obtener distintas prestaciones según el rol de usuario de cada uno.
A su vez, DCTOR obtiene y almacena la Información Personal que los Usuarios proporcionan al realizar las siguientes acciones: (i) darse de alta como usuarios en el sitio y/o las aplicaciones móviles, (ii) navegar por el Sitio Web de DCTOR, (iii) utilizar los diversos servicios en línea desde el Sitio Web de DCTOR, (iv) almacenar datos de recetas habituales, médicos favoritos, farmacias favoritas, centros de estudios, etc., (v) contactar vía correo electrónico, (vi) requerir soporte por cualquiera de los medios habilitados.
La Información Personal recopilada, puede incluir -entre otros- nombre y apellido, dirección postal, nacionalidad, número telefónico, entidad de medicina pre paga u obra social, dirección de correo electrónico, relaciones familiares vinculadas con la cuenta, tipo de prescripción y/o certificado solicitado/recibido, localización al momento realizar interacciones, datos médicos.
DCTOR solo recopila aquella Información Personal brindada libre y voluntariamente por el Usuario, o aquella generada por la utilización del sitio y/o aplicaciones móviles, no almacenando ninguna otra información que no sea brindada de esa manera.
El Usuario podrá optar por no brindar determinada Información Personal cuando así lo considere, en la medida en la que la falta de provisión de dicha Información Personal no impida la prestación de los servicios.
Con las reservas especificadas en la presente Política y siendo principio rector en materia de Información Personal, la confidencialidad, protección y seguridad en el tratamiento, el Usuario acepta, expresamente, que dicha Información Personal pueda ser cedida a proveedores externos de servicios de DCTOR (como, por ejemplo, prestadores médicos, hospitales, clínicas, laboratorios de análisis clínicos, farmacias, centros de diagnóstico, mandatarias, etc.) que resulten necesarios para la prestación de los servicios comunicación.
En todos los casos en los que DCTOR suministre información personal a proveedores para la prestación del servicio; se exigirá que los mismos sean tratados con la confidencialidad que les corresponda conforme la normativa que rige la protección de datos personales.
3. Tratamiento de la Información Personal
DCTOR almacenará cualquier Información Personal provista por los Usuarios, para una satisfactoria provisión del servicio de comunicación multilateral que pudiera requerir y el Usuario al proveerla presta su consentimiento expreso para que:
a) DCTOR almacene toda Información Personal que pudiera haber obtenido de cada Usuario.
b) DCTOR pueda ceder y/o transferir y/o suministrar la Información Personal que resulte necesaria a: (i) los proveedores externos vinculados con DCTOR, que contribuyan al cumplimiento del objeto de la comunicación requerida; (ii) terceros con los que DCTOR ha firmado contratos de confidencialidad, siempre que dichos terceros se encuentren vinculados, relacionados y/o conectados con el cumplimiento de la comunicación requerida y requieran de tal Información Personal para la normal prestación del servicio; (iii) las empresas pertenecientes al grupo appRMD Medical Technology Services LLC, sus controlantes y controladas, siempre que ello resulte necesario para cumplimentar la finalidad por la que fueron obtenidas; y/o DCTOR pueda ofrecer mejores servicios o proveer información relacionada a otros productos a los Usuarios.
c) DCTOR pueda contactarlos, siempre que hayan tildado la casilla correspondiente en su página de configuración, a efectos de: (i) Mejorar iniciativas comerciales y promocionales, personalizar los contenidos, su presentación y servicios; (ii) enviar información o mensajes por e-mail, intra-aplicación, redes sociales u otros tipos de comunicación directa, sobre nuevos servicios, publicidades o promociones, banners de interés, noticias sobre DCTOR, (iii) enviarle avisos sobre concursos y/o sorteos que DCTOR organice.
d) DCTOR pueda compartir Información Personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podrían ofrecer productos o servicios. Dichos proveedores y socios comerciales estarán sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la Información Personal a la cual tienen acceso.
e) DCTOR pueda divulgar la Información Personal que le sea requerida por una autoridad competente en el uso de sus facultades o ante la violación de los términos de uso y siempre en la medida en que ello sea necesario a los fines de cualquier rectificación.
La información puede divulgarse en casos excepcionales. Por ejemplo, si la ley lo exige o si el usuario viola los Términos de uso.
4. Cómo acceder, actualizar o corregir su información personal.
La Información Personal será almacenada y los usuarios -en su calidad de titulares de la Información Personal que se almacene- tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y/o supresión. Para cualquier consulta y/o información adicional que cada Usuario pudiera requerir en relación a la presente Política de Privacidad, podrá contactarse con DCTOR a través de un correo electrónico dirigido a personaldata@apprmd.com acreditando la identidad en forma debida.
La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
5. Datos Derivados
DCTOR puede generar datos estadísticos y analíticos derivados del uso de las aplicaciones y/o el sitio por parte de los Usuarios. Los datos derivados no incluirán ningún tipo de Información Personal que pueda vincular a un Usuario en particular con el dato estadístico o analítico, aunque sí pueden contener información obtenida de aquella ingresada por los Usuarios.
6. Vínculos externos.
El sitio web de DCTOR puede tener vínculos (links) con otras páginas. DCTOR no es responsable por la confidencialidad o contenido de tales páginas web, las que pueden tener su propia política de privacidad y/o términos de uso.
La utilización de las aplicaciones y/o visita al sitio de DCTOR implica la aceptación lisa y llana de la presente Política de Privacidad, que puede ser actualizada sin previo aviso. Por lo tanto, se recomienda su consulta en forma regular.
Si Ud. no está de acuerdo con la Política de Pricavidad no deberá seguir navegando el sitio ni utilizando las aplicaciones de DCTOR.
La aceptación de las Políticas de Privacidad implican la autorización para que DCTOR realice el tratamiento de los datos que hubiera podido obtener, de conformidad con los términos la presente Política de Privacidad y en el marco de normativa específica.